Кто такой нарцисс?
Нарцисс — это человек, который не просто требует внимания, а нуждается в постоянном восхищении и подтверждении своей значимости. Этот тип пациентов может быть очень энергичен, харизматичен, артистичен и порой даже очаровывать. Однако за его внешним лоском скрывается потребность в признании и доминировании. Для нарцисса крайне важно быть в центре внимания и ощущать свою исключительность.
Как его распознать?
Нарцисс может вести себя в самых разных ситуациях, но есть несколько характерных признаков, которые помогут вам быстро выявить такого пациента:- Память и внимание: Этот пациент всегда помнит имена всех сотрудников клиники, интересуется их семьями и личными делами. Его внимание сосредоточено на людях, которые, по его мнению, имеют важность для его собственного имиджа.
- Громкость и экспрессивность: Он всегда громко здоровается, излагает свои мысли ярко и эмоционально. Каждый рассказ для него — это не просто информация, а возможность продемонстрировать свою важность и опыт.
- Постоянное стремление к большему: Нарцисс часто будет сравнивать себя с «великими» людьми и стремиться быть причастным к чем-то масштабному. Например, он может напомнить, что имеет связи с известными личностями или участвует в значимых проектах. Это не просто разговор, а способ подчеркнуть свою значимость и важность в обществе.
- Невозможность оставаться в «норме»: Для нарцисса очень важно быть всегда на виду, быть заметным, даже если это требует драматизации боли или переживаний. Эти люди часто склонны преувеличивать свои симптомы, создавать ауру страдания и болезни, чтобы получить внимание и заботу.
Как работать с нарциссами: советы для врачей
Общение с нарциссическим пациентом требует особого подхода. На первый взгляд, этот тип может показаться ярким и активным, но важно помнить, что его внимание направлено только на себя. Как только вы начинаете взаимодействовать с таким пациентом, он начинает чувствовать, что весь процесс лечения — это сцена, на которой он должен быть главным действующим лицом.
Задача врача — не позволить пациенту доминировать в разговоре, но при этом создать условия для комфортного общения. Вот несколько стратегий, которые помогут вам контролировать общение с этим типом пациентов:
1. Переключение внимания на физические ощущения
Для того чтобы снизить «энергетический отток» от вас, нужно переключить внимание пациента с его переживаний на что-то физическое. Это можно сделать с помощью простых, но эффективных упражнений.
- Техника дыхания. Попросите пациента сосредоточиться на своём дыхании. Попросите его сделать глубокий вдох и выдох, отсчитывая их. Этим вы поможете пациенту вернуть внимание к своему телесному состоянию, а не только к своим переживаниям.
- Измерение пульса или давления. Это ещё один способ вернуть пациента в состояние спокойствия. Дайте ему почувствовать своё тело, ощутить физические сигналы, которые не связаны с его эмоциями.
Эти простые действия позволяют переключить пациента в более спокойное и контролируемое состояние.
2. Тактильные методы для фокусировки внимания
Тактильные методы — это отличный способ вернуть пациента в физическое пространство и снизить его психологическое напряжение. При измерении пульса, например, вы не только показываете свою профессиональную заботу, но и создаёте момент, в котором пациент должен сосредоточиться на себе. Эти 30-40 секунд могут существенно уменьшить его агрессивность и эмоциональную перегрузку.
3. Благодарность как инструмент установления контакта
Нарциссические пациенты часто нуждаются в признании своих заслуг и в подтверждении своей важности. Благодарность и признание — это важные инструменты для установления контакта с этим типом пациентов. Не забывайте благодарить пациента за его терпение, за помощь в процессе диагностики. Это создаст атмосферу уважения и взаимного признания, что может улучшить общий ход лечения.
Что нельзя делать с нарциссами?
Некоторые ошибки при общении с такими пациентами могут привести к серьёзным последствиям. Например, важно не пытаться прервать пациента на прямую или давать команду «замолчите». Это только усугубит ситуацию. Для нарциссического пациента любая форма приказа воспринимается как атака на его статус и достоинство.
Никогда не используйте повелительные фразы:
- «Вы должны меня послушать»
- «Не перебивайте меня»
- «Помолчите»
Все эти фразы вызовут у нарцисса ощущение угрозы и могут привести к конфликту. Он резко может изменить своё отношение к вам, и тогда уже не будет важно, насколько вы профессиональны — нарцисс будет бороться за свою значимость.
Что делать, если что-то пошло не так?
Если в процессе общения с нарциссом что-то пошло не так, будьте готовы к быстрому изменению его настроения. Он может легко перейти от доброжелательности к агрессии или даже маниакальным преследованиям, если почувствует, что его статус под угрозой.
Психологическая гибкость нарцисса позволяет ему адаптироваться, но и резко менять своё отношение к вам, если что-то пойдёт не по его сценарию. Поэтому важно быть всегда готовым к неожиданным поворотам в его поведении.
