Skip links

Руководители

4 шага для получения дипломасвидетельствасертификатаудостоверения

Приобретите курс 01

Приступите к обучению 02

Пройдите итоговый тест 03

Получите документы 04

Аннотация к серии курсов для руководителей

От создателя портала Медобучение.рф 
Пугачева Андрея Анатольевича

Эффективный менеджмент в здравоохранении

Актуальные и современные методы

Выбрать курс
Play

Курсы для руководителей:

Описание курса

Курс предназначен для быстрого освоения эффективных управленческих инструментов, позволяющих достигать поставленных задач имеющимися средствами и квалификацией. Каждый сможет понять и определить наиболее естественный и конструктивный стиль грамотного управления организацией и руководством коллектива.
Программа построена с соблюдением принципов:

ПОСТЕПЕННО, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНО, ПОСТОЯННО, что позволяет за время обучения значительно повысить личную и организационную эффективность.

Концепция курса

Объединить существующие учебные стандарты по организации здравоохранения с эффективными современными управленческими технологиями, адаптированными под сферу медицинских услуг.

Отличительная особенность данного курса –  стать по-настоящему полезной и нужной программой для развития реально применяемых навыков управления в жизни главных врачей и руководителей различных уровней системы здравоохранения.

Данный курс содержит:

– теоретические материалы, необходимые руководителю в соответствии с законом о лицензировании медицинской деятельности;

– и практические рекомендации, необходимые для ежедневного эффективного осознанного управления, вместо интуитивного. Данная часть курса разработана и составлена  экспертами-практиками в сфере управления и организации оказания медицинских услуг (в том числе и коммерческих).

В программу раздела входит рассмотрение следующих вопросов:

  1. Определение существующего уровня развития организации и стиля руководства.
  2. Составление персонального SWOT-портрета руководителя.
  3. Выбор методов управления, соответствующих текущему уровню организации и персональному набору компетенций руководителя (чтобы не возникало чрезмерного напряжения и выгорания).
  4. Способы и техники адаптационного «приземления» управленческих технологий к конкретной ситуации (у каждого, конечно же, уникальной).

Все учебные материалы отличаются наглядностью и простотой изложения.

Формат подачи: ПРЕЗЕНТАЦИИ, ВИДЕО ЛЕКЦИИ и ТЕКСТОВЫЕ МАТЕРИАЛЫ, доступные в личном кабинете 24 в сутки на протяжении всего периода обучения и последующие 3 месяца, после завершения обучения.

Доступ к рубрике «Записки ГЛАВНОГО ВРАЧА» будет открыт бессрочно.

Куратором курса и разработчиком модулей  с принципами управления и внедрения системного менеджмента – является Пугачёв Андрей Анатольевич  (основатель портала МЕДОБУЧЕНИЕ.РФ, действующий эксперт в АО «Российский экспортный центр», член комиссии по формированию кадрового резерва Самарской области, автор технологии взаимодействия «КОММУНИКАЦИЯ 4х4»).

  Кейсы с практическими аспектами организации процессов, таких как:

  • контроль качества оказания медицинских услуг;
  • внедрение процессного подхода;
  • управление персоналом;
  • внедрение изменений;

– подготовлены  Романовой Светланой Борисовна  (к.м.н., главный врач клиники «Эликсир», врач-дерматовенеролог, косметолог, автор метода «КОД МОЛОДОСТИ»).

 

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА:

Модуль 1. Общественное здоровье и здравоохранение в современных условиях.

Модуль 2. Правовые основы здравоохранения в РФ.

Модуль 3. Экономика здравоохранения в условиях формирования новых экономических отношений:

Модуль 4. Базовые принципы  управления.

  1. Типичные ошибки руководителей.
  2. Эволюция функций управления.

Модуль 5. Современные модели эффективного управления организацией:

  1. Процессный подход (цикл Деминга, внедрение которого поспособствовало «Японскому чуду»).
  2. Русский стиль управления (на основе Суворовской «Науки ПОБЕЖДАТЬ»).
  3. Системный менеджмент. 4.Бережливое проиводство и Lean-метод в медицине.
  4. Клиентоориентированный подход.
  5. Менеджмент качества в медицинских организациях.
  6. Управление организацией по И. Адизесу.

Модуль 6. Основные управленческие функции руководителя:

  1. ПЛАНИРОВАНИЕ.
  2. КОММУНИКАЦИЯ.
  3. МОТИВАЦИЯ.
  4. ОРГАНИЗАЦИЯ.
  5. КООРДИНАЦИЯ.
  6. КОНТРОЛЬ.
  7. СТИМУЛИРОВАНИЕ.
  8. ИССЛЕДОВАНИЕ.

Модуль 7. Управление производственными процессами и качеством.

  1. Ключевые показатели деятельности (KPI).
  2. Формирование плана документов руководителя.
  3. Организация, обеспечение и экспертиза качества медицинской помощи.

Модуль 8. Управление персоналом.

  1. Кадровое планирование и бюджетирование.
  2. Оценка и подбор персонала.
  3. Возрождение института наставничества и стажерства.

Модуль 9. Медицинский маркетинг. Ценообразование.  Позиционирование и продвижение клиники.

Модуль 10. Необходимые компетенции для эффективного управления.

  1. Принятие управленческих решений.
  2. Делегирование.
  3. Командообразование.
  4. Управление конфликтами.
  5. Проведение совещаний.
  6. Профессиональная коммуникабельность. Ведение переговоров.
  7. Управление изменениями.
  8. Работа с облачными и удаленными программами для удаленного и оперативного управления проектами и процессами.
  9. Оптимизация процессов.
  10. Оптимизация затрат через организацию торгов.
  11. Организация проектной деятельности.

 Модуль 11. Управление потоками информации.

  1. Построение управленческих коммуникационных связей (метод эффективного взаимодействия «Коммуникация 4х4»).
  2. Построение и внедрение системы документооборота.

Модуль 12. Управление финансовыми потоками.

  1. Финансовый менеджмент, контроль и анализ.
  2. Система бюджетирования.
  3. Работа с финансовыми рисками.

Модуль 13. Лидерство и личная эффективность руководителя.

  1. Стрессоустойчивость.
  2. Персональный SWOT-анализ и оценка личной эффективности.
  3. Наставничество и развитие собственной культуры управления.
  4. Управление репутационными рисками.

Модуль 14. Международный опыт организации и управления здравоохранением

Модуль 15. Кейсы. Статьи из рубрик “Записки главного врача” и “Энциклопедия управленческих решений”.

Выдаваемые документы:

ДИПЛОМ о профессиональной переподготовке + СЕРТИФИКАТ (252/504/576 ч., обучение 2 месяца/ 3, 5 месяца /4 месяца)

Сертификат о повышении квалификации (144 ч., обучение 1 мес.)

Сертификат о тематическом усовершенствовании (в рамках НМО) (36 ч., 1 неделя)

Стоимость обучения:


576 ч – 34 000 ₽
504 ч – 30 000 ₽
252 ч – 18 000 ₽
144 ч – 14 000 ₽
36 ч – 3 000 ₽
Купить курс

Также курс будет полезен для руководителей коммерческих медицинских организаций, для директоров частных клиник (медицинских центров) и салонов красоты.

Данный курс содержит:

– теоретические материалы, необходимые руководителю клиники в соответствии с законом о лицензировании медицинской деятельности;

– и практические рекомендации, необходимые для ежедневного эффективного управления клиникой. Данная часть курса разработана и составлена  экспертами-практиками в сфере управления и организации оказания платных медицинских услуг.

Принципы управления и построения развивающихся системы – подготовлены и рассмотрены Пугачёвым Андреем Анатольевичем (основателем портала МЕДОБУЧЕНИЕ.РФ  и действующим экспертом в АО «Российский экспортный центр»).

Практические аспекты организации процессов в клинике, таких как:

  • контроль качества оказания медицинских услуг;
  • внедрение процессного подхода;
  • управление персоналом,
  • определение стандартов работы с клиентом

– разберёт Романова Светлана Борисовна  (к.м.н., главный врач клиники «Эликсир», врач-дерматовенеролог, косметолог).

Также слушатели познакомятся с анализом явных и скрытых угроз при  внедрении различных систем мотивации, стандартов качества и корпоративной культуры в клинике эстетической медицины «Эликсир».

Маркетинговые вопросы, связанные с такими важными задачами каждой частной клиники или салона красоты как – привлечение клиентов и увеличение прибыльности, будут подробно представлены в виде вебинаров и видео семинаров ПОЛЕЗНЫМ ТРЕНЕРОМ Светланой Викторовной Дергуновой (бизнес-тренер, автор и разработчик online-курса «КЛИЕНТЫ НАВСЕГДА»).

С ней слушатели курса разберут все тонкости, связанные:

– с  разработкой УТП вашего продукта / услуги;
– с правильным определением целевой аудитории;

– с формированием новых каналов привлечения Клиентов;
– с методами «раскрутки» сарафанного радио (приемы, технологии, тексты для  сарафанного радио);

– с работой в соц. сетях (правила оформления ваших витрин, составление контент-плана);
– с правильным ведением клиентской базы.

ПРОГРАММА ПРАКТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ КУРСА:

МОДУЛЬ 1. ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ.

Эволюция управленческих теорий.

Радикальные отличия западного и российского подхода к управлению организацией. Этиология хронического цейтнота директора клиники.

Основы современного системного менеджмента.

Формы и виды организации бизнеса и их отличительные свойства.

Основы проектного управления.

Роль руководителя в бизнесе.

Управление по целям и ценностям.

Виды бизнеса и их отличительные свойства

МОДУЛЬ 2. ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ В ДЕЯЕТЛЬНОСТИ КЛИНИКИ.

2.1. Планирование.

Горизонты планирования. Планирование и визуализация процессов.

Планирование спектра оказываемых услуг и определение стандартов.

Трансформация целей в задачи.

Планирование изменений в клинике. Работа с рисками.

2.2. Организация.

Виды организационных структур  косметологических клиник и коммерческих медицинских центров (КМЦ).

Алгоритм разработки организационной структуры клиники.

Методика определения служебных функций отделений и медицинского персонала.

Как формируются должностные инструкции (обязанности) сотрудников.

Особенности распределение ресурсов и управленческих функций в зависимости от структуры клиники.

Обеспечение ресурсами (кадровыми, финансовыми, материально-техническими, технологическими), создание условий для развития.

Методы оптимизации и развития клиники.

2.3. Мотивация.

Стиль руководства.

Технология управление медицинским персоналом при тотальном дефиците кадров.

Как вовлечь медицинский коллектив в обсуждение и добиться того, чтобы они участвовали в реализации намеченных целей медицинской организации

Как организовать генерирование новых идей и практичных решений.

Функционально-ролевое предназначение членов команды.

Достижение слаженности в команде (целесообразность, согласованность, своевременность, соответственность).

Методы и этапы подбора персонала, проведение собеседования с кандидатами.

Система адаптации и мотивации персонала, Кодекс поведения сотрудников.

2.4. Координация.

Управление потоками информации и документооборотом.

Коммуникации с клиентами, персоналом и поставщиками.

Принципы эффективного взаимодействия.

Принятие и внедрение управленческих решений.

2.5. Контроль.

Процессный подход.

Организация контроля качества услуг и соблюдение стандартов работы в клинике.

Внедрение системы менеджмента качества.

Измеримые и неизмеримые показатели деятельности.

Уровни контроля качества и безопасности оказанных медицинских услуг

 

МОДУЛЬ 3. МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ.

  • Работа с бренд клиники.

Команда – бренд клиники. Методы и программа работы в команде для построения качественного бренда и развития организации.

  • УТП вашего продукта / услуги. Особенности маркетинга медицинских услуг.

3.3. Партнерские программы.

Выбор партнеров, long list.

Создание совместных проектов с партнерами.

3.4. Увеличение продаж.

Разработка спец. предложений и акций.

Алгоритм продающего предложения.

Увеличиваем средний чек – больше товаров в одни руки (продаем подарочные сертификаты, уход, доп. услуги).

Возвращаем Клиентов чаще. Как? (составляем текст обращения к Клиенту).

3.5. Работа с соц. Сетями:

Правила оформления ваших витрин и наполнение контентом.

Как достигать притока в сообщество нужной целевой аудитории?

Накручивать или не накручивать? Что вообще делать, чтобы запросов было больше?

Составление контент-плана и его совместная со мной доработка.

Правила и порядок организации акций и розыгрышей и многое другое.

 

МОДУЛЬ 4. ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ.

Снижение  риска потребительского экстремизма пациентов.

Договор на оказание медицинских услуг.

Права и обязанности врачей и пациентов.

Алгоритмы обслуживание пациентов, работа с жалобами, разрешение типичных проблем.

 

ПРОГРАММА ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ КУРСА.

  1. Основы законодательства Российской Федерации по охране здоровья населения.

1.1.Нормативные и законодательные акты в области охраны здоровья населения РФ

1.2. Основы законодательства о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения

  1. 2. Организационно-правовые аспекты работы клиники эстетической медицины и косметологической клиники.

2.1. Организационно-правовые основы предпринимательства.

2.1.1. Формы предпринимательства.

2.1.2. Основные документы и атрибуты предприятия.

2.2. Нормативно-правовое регулирование деятельности клиник косметологии.

2.2.1. Виды деятельности на предприятиях индустрии красоты. Различия между медицинскими и бытовыми услугами.

2.2.2. Нормативно-правовая база оказания медицинских услуг по косметологии

2.2.3. Порядок лицензирования медицинской деятельности предприятий, оказывающих

косметологические услуги.

2.2.4. Виды контрольных мероприятий. Административная ответственность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

2.2.5. Страхование медицинской ответственности.

2.2.6. Профессиональные риски и заболевания косметологов.

  1. Общая косметология
    • Введение в косметологию.
    • История косметологии.
    • Задачи косметолога.
    • Санитария и гигиена.
    • Виды услуг в индустрии красоты.
  1. Маркетинг клиник.

4.1. Основы маркетинга

4.2. Понятие маркетинга 30

4.3. Основные задачи маркетинга.

4.4. Схема процесса управления медицинским маркетингом, SWOT-анализ, STEP-анализ

4.5. Имидж специалиста индустрии красоты.

  1. Основы профессиональной этики и бизнеса в косметологии.

5.1. Профессиональная этика и этикет.

5.2. Корпоративная культура.

5.3. Психология общения с клиентом.

Выдаваемые документы:

Диплом + Сертификат специалиста (252/504/ ч., обучение 2/3, 5 мес.)

Удостоверение + Сертификат (144 ч., обучение 1 мес.)

Стоимость обучения:


504 ч – 35 000 ₽
252 ч – 18 000 ₽
144 ч – 14 000 ₽
Купить курс

Описание курса: Курс содержит как базовые принципы: ПЛАНИРОВАНИЕ-ОРГАНИЗАЦИЯ-МОИТВАЦИЯ – КОНТРОЛЬ, так и современные технологии управления медицинскими организациями. Разделы:
• основы системного менеджмента;
• принятие управленческих решений в условиях неопределенности;
• маркетинг в здравоохранении: отечественный и международный опыт.

Выдаваемые документы:
Диплом о профессиональной переподготовке + сертификат (252 ч./504 ч., обучение 3,5 мес.).
Сертификат о повышении квалификации (144 ч., обучение 1 мес.)
Сертификат об усовершенствовании (72 ч., обучение 2 недели)

Стоимость обучения:


504 ч – 34 000 ₽
252 ч – 24 000 ₽
144 ч – 12 700 ₽
72 ч – 7 500 ₽
Купить курс

Целевая аудитория:
Врачи по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье», главные врачи, заведующие и руководители подразделений, а также врачи, состоящие в кадровом резерве.

Описание курса:
Вы узнаете, как грамотно составить договор на оказание платных медицинских услуг, чтобы минимизировать претензионные риски (приведены четкие формулировки для внесения в договор, чтобы обезопасить себя от нежелательных пациентов).
Какие пункты договоров являются причинами для разногласий и споров у Росздравнадзора и какие санкции нужно оспаривать в суде.
О существующих легальных способах защиты от недобросовестных пациентов, злоупотребляющими своими правами.

Содержание курса:
1. Законодательство Российской Федерации об охране здоровья граждан.
2. Права и обязанности граждан в области здравоохранения.
3. Права и обязанности медицинских работников и медицинских организаций в области здравоохранения.
4. Обязательные условия для получения права оказывать платные немедицинские услуги.
4.1. Организационные аспекты: процедура лицензирования и порядок предоставления услуг.
4.2. Правовые аспекты при оказании платных медицинских услуг: права и обязанности врачей и пациентов; ответственность руководителя организации за качество исполнения услуг. (Дисциплинарная, административная и уголовная ответственность медицинских работников).
5. Необходимые пункты грамотных договоров, сокращающие риски по претензиям и искам при оказании медицинских услуг.
6. Разбор судебной практики с актуальными и «живыми» ситуациями.

Выдаваемые документы: данный курс является СЕРТИФИКАЦИОННЫМ по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье»
по окончании цикла (84/168 ч) выдается Удостоверение о повышении квалификации установленного образца, которое дает право врачу любой специальности занимать руководительскую должность, при наличии диплома по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье».

– Удостоверение + Сертификат (168 ч., обучение 1 мес.)
– Удостоверение (84 ч, 2 недели)
– Сертификат о тематическом усовершенствовании (36 ч., 1 неделя)

Стоимость обучения:


168 ч – 10 000 ₽
84 ч – 5 500 ₽
36 ч – 3 500 ₽
Купить курс

Целевая аудитория:
Программа обучения предназначена для главных врачей, директоров медицинской организаций.

Описание курса:
Курс предназначен для быстрого освоения эффективных управленческих инструментов, позволяющих достигать поставленных задач имеющимися средствами и квалификацией. Каждый сможет понять и определить наиболее естественный и конструктивный стиль грамотного управления организацией и руководством коллектива.
Программа построена с соблюдением принципов: ПОСТЕПЕННО, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНО, ПОСТОЯННО, что позволяет за 1,5 месяца значительно повысить личную и организационную эффективность.

Содержание курса:
1. Эволюция управления.
2. Классические принципы управления: ПЛАНИРОВАНИЕ-ОРГАНИЗАЦИЯ-МОИТВАЦИЯ – КОНТРОЛЬ.
3. Современные системы эффективного управления организацией:
3.1. Процессный подход (цикл Деминга, внедрение которого поспособствовало «Японскому чуду»).
3.2. Русский стиль управления (на основе Суворовской «Науки ПОБЕЖДАТЬ»).
3.3. Основы системного менеджмента.
3.4. Клиентоориентированный подход (роль маркетинга и его специфика в медицинской организации).
4. Человекоорриентированное управление персоналом. Мотивация и делегирование.
5. Управление информационными потоками в организации:
5.1. Метод «Коммуникация 4х4.» Авторская модель эффективного взаимодействия (Пугачёва А.А.).
5.2. Построение и регламентирование документооборота.
6. Построение и управление коммуникационными потоками.
7. Принятие управленческих решений.
8. Внедрение принципов саморазвивающихся систем.
9. Кейсы и разбор практических управленческих ситуаций.

Выдаваемые документы: данный курс является и СЕРТИФИКАЦИОННЫМ по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье» (ОЗ и ОЗ) и может быть освоен без привязки к О.З. и О.З. По окончании (84/168 ч) выдается Удостоверение о повышении квалификации установленного образца.
– Удостоверение + Сертификат (168 ч., обучение 1,5 мес.)
– Удостоверение (84 ч, 2 недели)

Стоимость обучения:


168 ч – 10 000 ₽
84 ч – 6 500 ₽
Купить курс

Целевая аудитория:
Руководители медицинских организаций (главный врач, директор, президент и проч.), заместители руководителя медицинских организаций, индивидуальные предприниматели с медицинским образованием, заинтересованные врачи-специалисты.

Содержание курса:
1 Законодательство РФ о лицензировании отдельных видов деятельности
2. Лицензирование медицинской деятельности в Российской Федерации
2.1. Порядок лицензирования медицинской деятельности
2.2. Лицензионные требования, предъявляемые к лицензиату при осуществлении им медицинской деятельности
3. Пошаговый разбор алгоритма прохождения процедуры лицензирования.

Выдаваемые документы: по окончании выдается Удостоверение о повышении квалификации установленного образца:

– Удостоверение (72 ч, 2 недели)

Стоимость обучения:


72 ч – 6 500 ₽
Купить курс

Целевая аудитория:

Программа обучения предназначена для руководителей медицинских организаций, главных врачей, директоров медицинских организаций, заместителей руководителей медицинских организаций, индивидуальных предпринимателей с медицинским образованием, заинтересованных врачей-специалистов, состоящих в кадровом резерве.

Описание курса:
Концепция курса : объединить существующие учебные стандарты по организации здравоохранения с эффективными современными управленческими технологиями, адаптированными под сферу медицинских услуг известными Российскими практиками.

ЧТО ДАСТ программа опытному руководителю:

  • Возможность уточнить свое понимание терминов, принципов и правил управления, понять свою систему управления, перейти от интуитивного уровня к уровню понимания, понять какое количество ошибок им совершается ежедневно.
  • научит менеджера принимать осознанные решения, снижающие риски управления и количество его ошибок;
  • инструменты управления, позволяющие ему освободить свое время от текучки и посвятить его управлению.

Содержание курса:
1. Базовые принципы системного менеджмента.
2. Функции и задачи членов организации.
3. Планирование деятельности организации. Виды, принципы, приемы планирования

4. План документов руководителя (информационный план):
а) стратегические (на 1-5лет) и тактические (на квартал месяц) планы организации;
б) плановые показатели деятельности организации: количественные, качественные, финансовые; временные, процессные и т.д..
в) плановые показатели оценки деятельности персонала;
г) план инцидентов;
а) стратегические :
а) стратегические

5. Организация деятельности. Виды руководства,  организационные структуры.
6. Организация и проведение совещаний. Типы совещаний (информирующие, производственные/оперативные, консультационные, мозговой штурм). Правила проведения различных типов совещаний.
7. Виды, способы и типы координации и коммуникации.  Создание коммуникационных связей, организация информационных потоков.
8. Ответственность и полномочия, делегирование, замещение.
9. Коллегиальное сотрудничество и командная работа. Виды сотрудничества, принципы и правила взаимоотношений, мифы и правда о команде.
10. Способы оптимизации процессов и управление изменениями.

Выдаваемые документы: данный курс является СЕРТИФИКАЦИОННЫМ по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье»
по окончании цикла (84/168 ч) выдается Удостоверение о повышении квалификации установленного образца, которое дает право врачу любой специальности занимать руководительскую должность, при наличии диплома по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье».

– Удостоверение + Сертификат (168 ч., обучение 1 мес.)
– Удостоверение (84 ч, 2 недели)
– Сертификат о тематическом усовершенствовании (36 ч., 1 неделя)

Стоимость обучения:


168 ч – 10 000 ₽
84 ч – 8 500 ₽
36 ч – 4 500 ₽
Купить курс

Целевая аудитория:
Руководители медицинских организаций, заместители руководителя, председатели и члены врачебных комиссий.
(сертификационный цикл по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье»)

Содержание курса:
1. Организация, контроль, обеспечение и экспертиза качества медицинской помощи.
1.1. Определение понятий при проведении экспертизы и классификации качества медицинской помощи. Система управления качеством.
1.2. Субъекты контроля качества медицинской помощи и их взаимоотношения, права и полномочия.
1.3. Административное регулирование качества медицинской помощи.
1.4. Организация контроля объемов и качества медицинской помощи в системе ОМС: объекты, субъекты и цели контроля:
• Медико-экономический контроль (МЭК).
• Медико-экономическая экспертиза (МЭЭ).
• Экспертиза качества медицинской помощи (ЭКМП).
1.5. Независимая оценка качества медицинских услуг как форма общественного контроля.
1.6. Организация порядка внутреннего контроля качества и безопасности медицинской помощи.
2. Экспертиза временной нетрудоспособности
2.1. Правовое регулирование экспертизы временной нетрудоспособности
2.2. Особенности экспертизы временной нетрудоспособности при различных состояниях
2.3. Порядок проведения экспертизы временной нетрудоспособности для отдельных категорий граждан.
2.4. Порядок организации деятельности врачебной комиссии медицинской организации
2.5. Правила выдачи и оформления документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, и некоторые случаи выдачи и оформления листков нетрудоспособности различным категориям населения.
Рассмотрены также в виде опросов-ответов типичные и нетипичные случаи из рабочей практики экспертов-составителей курса.

Выдаваемые документы:
– Удостоверение + Сертификат (168 ч., обучение 1 мес.)
– Удостоверение (84 ч, 2 недели)

Стоимость обучения:


168 ч – 10 700 ₽
84 ч – 6500 ₽
Купить курс

Целевая аудитория:
предназначен для руководителей медицинских организаций, их заместителей, членов ВК, руководителей структурных подразделений, врачей-специалистов.

Содержание курса:
• Периоды становления и развития экспертизы трудоспособности.
• Определение и виды трудоспособности и нетрудоспособности.
• Нормативно правовое обеспечение ЭВН.
• Медицинские и социальные критерии,
• Организация экспертизы временной нетрудоспособности.
• Экспертиза стойкой нетрудоспособности
• Порядок организации деятельности врачебной комиссии медицинской организации.
• Правила выдачи и оформления документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, и некоторые случаи выдачи и оформления листков нетрудоспособности различным категориям населения.
• Рассмотрены в виде вопросов-ответов типичные и нетипичные случаи из рабочей практики экспертов-составителей курса.
• Представлены формы новых бланков листков нетрудоспособности и образцы их заполнения (с текстовыми и видео инструкциями).

Выдаваемые документы: по окончании цикла (84/168 ч) выдается Удостоверение о повышении квалификации установленного образца, которое дает право врачу любой специальности при лицензировании учреждения осуществлять экспертную деятельность по проблемам экспертизы временной нетрудоспособности
– Удостоверение + Сертификат (168 ч., обучение 1 мес.)
– Удостоверение (84 ч, 2 недели)
– Сертификат о тематическом усовершенствовании (36 ч., 1 неделя)

Стоимость обучения:


168 ч – 8 000 ₽
84 ч – 4 500 ₽
36 ч – 3 000 ₽
Купить курс

Целевая аудитория:
Руководители медицинских организаций, их заместители, руководители структурных подразделений, врачи-специалисты.

Содержание курса:
1. Нормативная база в сфере организации контроля объемов и качества медицинской помощи.
2. Определение понятий при проведении экспертизы и классификации качества медицинской помощи:
o Вред (ущерб), дефекты, врачебные и экспертные ошибки и нарушения.
o Классификация последствий дефектов медицинской помощи.
3. Организация контроля объемов и качества медицинской помощи в системе ОМС.
o Объект, субъекты и цели контроля.
o Права и обязанности при осуществлении контрольных мероприятий.
o Медико-экономический контроль (МЭК). Медико-экономическая экспертиза (МЭЭ). Экспертиза качества медицинской помощи (ЭКМП).
4. Проведение экспертизы качества медицинской помощи в ЛПУ и организация работы врачебной комиссии. Анализ выявленных ошибок.
5. Ситуационные задачи и разбор практических случаев.

Выдаваемые документы:
– Удостоверение + Сертификат (144 ч., обучение 1 мес.)
– Удостоверение (72 ч, 2 недели)

Стоимость обучения:


144 ч – 8 500 ₽
72 ч – 4 500 ₽
Купить курс

Целевая аудитория:
Руководители медицинских организаций, их заместители, руководители структурных подразделений, врачи-специалисты.

Содержание курса:
1. Качество медицинской помощи: обеспечение качества, управление качеством.
Нормативная база в сфере организации контроля объемов и качества медицинской помощи.
2. Административное регулирование качества медицинской помощи. Лицензирование медицинской деятельности.
3. Определение понятий при проведении экспертизы и классификации качества медицинской помощи: вред (ущерб), дефекты, врачебные и экспертные ошибки и нарушения.
4. Последствия дефектов медицинской помощи.
5. Организация контроля объемов и качества медицинской помощи в системе ОМС: объекты, субъекты и цели контроля;
o Права и обязанности при осуществлении контрольных мероприятий.
o Медико-экономический контроль (МЭК). Медико-экономическая экспертиза (МЭЭ). Экспертиза качества медицинской помощи (ЭКМП).
6. Независимая оценка качества медицинских услуг как форма общественного контроля.
7. Организация порядка внутреннего контроля качества и безопасности медицинской помощи.
8. Взаимодействие субъектов контроля. Соотношение 326-ФЗ и ст.13 (о врачебной тайне) 323-ФЗ.
9. Санкции к медицинской организации за нарушения, выявленные в ходе контроля. Обжалование медицинской организаций результатов контроля, действий должностных лиц.
10. Ситуационные задачи на основе практической деятельности составителей курса.

Выдаваемые документы:
– Удостоверение + Сертификат (144 ч., обучение 1 мес.)
– Удостоверение (84 ч, 2 недели)

Стоимость обучения:


168 ч – 8 000 ₽
84 ч – 4 500 ₽
Купить курс

Описание курса

Курс предназначен для быстрого освоения эффективных управленческих инструментов, позволяющих достигать поставленных задач имеющимися средствами и квалификацией. Каждый сможет понять и определить наиболее естественный и конструктивный стиль грамотного управления организацией и руководством коллектива.
Программа построена с соблюдением принципов:

ПОСТЕПЕННО, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНО, ПОСТОЯННО, что позволяет за время обучения значительно повысить личную и организационную эффективность.

Концепция курса

Объединить существующие учебные стандарты по организации здравоохранения с эффективными современными управленческими технологиями, адаптированными под сферу медицинских услуг.

Отличительная особенность данного курса –  стать по-настоящему полезной и нужной программой для развития реально применяемых навыков управления в жизни главных врачей и руководителей различных уровней системы здравоохранения.

Данный курс содержит:

– теоретические материалы, необходимые руководителю в соответствии с законом о лицензировании медицинской деятельности;

– и практические рекомендации, необходимые для ежедневного эффективного осознанного управления, вместо интуитивного. Данная часть курса разработана и составлена  экспертами-практиками в сфере управления и организации оказания медицинских услуг (в том числе и коммерческих).

В программу раздела входит рассмотрение следующих вопросов:

  1. Определение существующего уровня развития организации и стиля руководства.
  2. Составление персонального SWOT-портрета руководителя.
  3. Выбор методов управления, соответствующих текущему уровню организации и персональному набору компетенций руководителя (чтобы не возникало чрезмерного напряжения и выгорания).
  4. Способы и техники адаптационного «приземления» управленческих технологий к конкретной ситуации (у каждого, конечно же, уникальной).

Все учебные материалы отличаются наглядностью и простотой изложения.

Формат подачи: ПРЕЗЕНТАЦИИ, ВИДЕО ЛЕКЦИИ и ТЕКСТОВЫЕ МАТЕРИАЛЫ, доступные в личном кабинете 24 в сутки на протяжении всего периода обучения и последующие 3 месяца, после завершения обучения.

Доступ к рубрике «Записки ГЛАВНОГО ВРАЧА» будет открыт бессрочно.

Куратором курса и разработчиком модулей  с принципами управления и внедрения системного менеджмента – является Пугачёв Андрей Анатольевич  (основатель портала МЕДОБУЧЕНИЕ.РФ, действующий эксперт в АО «Российский экспортный центр», член комиссии по формированию кадрового резерва Самарской области, автор технологии взаимодействия «КОММУНИКАЦИЯ 4х4»).

  Кейсы с практическими аспектами организации процессов, таких как:

  • контроль качества оказания медицинских услуг;
  • внедрение процессного подхода;
  • управление персоналом;
  • внедрение изменений;

– подготовлены  Романовой Светланой Борисовна  (к.м.н., главный врач клиники «Эликсир», врач-дерматовенеролог, косметолог, автор метода «КОД МОЛОДОСТИ»).

 

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА:

Модуль 1. Общественное здоровье и здравоохранение в современных условиях.

Модуль 2. Правовые основы здравоохранения в РФ.

Модуль 3. Экономика здравоохранения в условиях формирования новых экономических отношений:

Модуль 4. Базовые принципы  управления.

  1. Типичные ошибки руководителей.
  2. Эволюция функций управления.

Модуль 5. Современные модели эффективного управления организацией:

  1. Процессный подход (цикл Деминга, внедрение которого поспособствовало «Японскому чуду»).
  2. Русский стиль управления (на основе Суворовской «Науки ПОБЕЖДАТЬ»).
  3. Системный менеджмент. 4.Бережливое проиводство и Lean-метод в медицине.
  4. Клиентоориентированный подход.
  5. Менеджмент качества в медицинских организациях.
  6. Управление организацией по И. Адизесу.

Модуль 6. Основные управленческие функции руководителя:

  1. ПЛАНИРОВАНИЕ.
  2. КОММУНИКАЦИЯ.
  3. МОТИВАЦИЯ.
  4. ОРГАНИЗАЦИЯ.
  5. КООРДИНАЦИЯ.
  6. КОНТРОЛЬ.
  7. СТИМУЛИРОВАНИЕ.
  8. ИССЛЕДОВАНИЕ.

Модуль 7. Управление производственными процессами и качеством.

  1. Ключевые показатели деятельности (KPI).
  2. Формирование плана документов руководителя.
  3. Организация, обеспечение и экспертиза качества медицинской помощи.

Модуль 8. Управление персоналом.

  1. Кадровое планирование и бюджетирование.
  2. Оценка и подбор персонала.
  3. Возрождение института наставничества и стажерства.

Модуль 9. Медицинский маркетинг. Ценообразование.  Позиционирование и продвижение клиники.

Модуль 10. Необходимые компетенции для эффективного управления.

  1. Принятие управленческих решений.
  2. Делегирование.
  3. Командообразование.
  4. Управление конфликтами.
  5. Проведение совещаний.
  6. Профессиональная коммуникабельность. Ведение переговоров.
  7. Управление изменениями.
  8. Работа с облачными и удаленными программами для удаленного и оперативного управления проектами и процессами.
  9. Оптимизация процессов.
  10. Оптимизация затрат через организацию торгов.
  11. Организация проектной деятельности.

 Модуль 11. Управление потоками информации.

  1. Построение управленческих коммуникационных связей (метод эффективного взаимодействия «Коммуникация 4х4»).
  2. Построение и внедрение системы документооборота.

Модуль 12. Управление финансовыми потоками.

  1. Финансовый менеджмент, контроль и анализ.
  2. Система бюджетирования.
  3. Работа с финансовыми рисками.

Модуль 13. Лидерство и личная эффективность руководителя.

  1. Стрессоустойчивость.
  2. Персональный SWOT-анализ и оценка личной эффективности.
  3. Наставничество и развитие собственной культуры управления.
  4. Управление репутационными рисками.

Модуль 14. Международный опыт организации и управления здравоохранением

Модуль 15. Кейсы. Статьи из рубрик “Записки главного врача” и “Энциклопедия управленческих решений”.

Выдаваемые документы:

ДИПЛОМ о профессиональной переподготовке + СЕРТИФИКАТ (252/504/576 ч., обучение 2 месяца/ 3, 5 месяца /4 месяца)

Сертификат о повышении квалификации (144 ч., обучение 1 мес.)

Сертификат о тематическом усовершенствовании (в рамках НМО) (36 ч., 1 неделя)

Стоимость обучения:


576 ч – 34 000 ₽
504 ч – 30 000 ₽
252 ч – 18 000 ₽
144 ч – 14 000 ₽
36 ч – 4 500 ₽
Купить курс

Также курс будет полезен для руководителей коммерческих медицинских организаций, для директоров частных клиник (медицинских центров) и салонов красоты.

Данный курс содержит:

– теоретические материалы, необходимые руководителю клиники в соответствии с законом о лицензировании медицинской деятельности;

– и практические рекомендации, необходимые для ежедневного эффективного управления клиникой. Данная часть курса разработана и составлена  экспертами-практиками в сфере управления и организации оказания платных медицинских услуг.

Принципы управления и построения развивающихся системы – подготовлены и рассмотрены Пугачёвым Андреем Анатольевичем (основателем портала МЕДОБУЧЕНИЕ.РФ  и действующим экспертом в АО «Российский экспортный центр»).

Практические аспекты организации процессов в клинике, таких как:

  • контроль качества оказания медицинских услуг;
  • внедрение процессного подхода;
  • управление персоналом,
  • определение стандартов работы с клиентом

– разберёт Романова Светлана Борисовна  (к.м.н., главный врач клиники «Эликсир», врач-дерматовенеролог, косметолог).

Также слушатели познакомятся с анализом явных и скрытых угроз при  внедрении различных систем мотивации, стандартов качества и корпоративной культуры в клинике эстетической медицины «Эликсир».

Маркетинговые вопросы, связанные с такими важными задачами каждой частной клиники или салона красоты как – привлечение клиентов и увеличение прибыльности, будут подробно представлены в виде вебинаров и видео семинаров ПОЛЕЗНЫМ ТРЕНЕРОМ Светланой Викторовной Дергуновой (бизнес-тренер, автор и разработчик online-курса «КЛИЕНТЫ НАВСЕГДА»).

С ней слушатели курса разберут все тонкости, связанные:

– с  разработкой УТП вашего продукта / услуги;
– с правильным определением целевой аудитории;

– с формированием новых каналов привлечения Клиентов;
– с методами «раскрутки» сарафанного радио (приемы, технологии, тексты для  сарафанного радио);

– с работой в соц. сетях (правила оформления ваших витрин, составление контент-плана);
– с правильным ведением клиентской базы.

ПРОГРАММА ПРАКТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ КУРСА:

МОДУЛЬ 1. ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ.

Эволюция управленческих теорий.

Радикальные отличия западного и российского подхода к управлению организацией. Этиология хронического цейтнота директора клиники.

Основы современного системного менеджмента.

Формы и виды организации бизнеса и их отличительные свойства.

Основы проектного управления.

Роль руководителя в бизнесе.

Управление по целям и ценностям.

Виды бизнеса и их отличительные свойства

МОДУЛЬ 2. ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ В ДЕЯЕТЛЬНОСТИ КЛИНИКИ.

2.1. Планирование.

Горизонты планирования. Планирование и визуализация процессов.

Планирование спектра оказываемых услуг и определение стандартов.

Трансформация целей в задачи.

Планирование изменений в клинике. Работа с рисками.

2.2. Организация.

Виды организационных структур  косметологических клиник и коммерческих медицинских центров (КМЦ).

Алгоритм разработки организационной структуры клиники.

Методика определения служебных функций отделений и медицинского персонала.

Как формируются должностные инструкции (обязанности) сотрудников.

Особенности распределение ресурсов и управленческих функций в зависимости от структуры клиники.

Обеспечение ресурсами (кадровыми, финансовыми, материально-техническими, технологическими), создание условий для развития.

Методы оптимизации и развития клиники.

2.3. Мотивация.

Стиль руководства.

Технология управление медицинским персоналом при тотальном дефиците кадров.

Как вовлечь медицинский коллектив в обсуждение и добиться того, чтобы они участвовали в реализации намеченных целей медицинской организации

Как организовать генерирование новых идей и практичных решений.

Функционально-ролевое предназначение членов команды.

Достижение слаженности в команде (целесообразность, согласованность, своевременность, соответственность).

Методы и этапы подбора персонала, проведение собеседования с кандидатами.

Система адаптации и мотивации персонала, Кодекс поведения сотрудников.

2.4. Координация.

Управление потоками информации и документооборотом.

Коммуникации с клиентами, персоналом и поставщиками.

Принципы эффективного взаимодействия.

Принятие и внедрение управленческих решений.

2.5. Контроль.

Процессный подход.

Организация контроля качества услуг и соблюдение стандартов работы в клинике.

Внедрение системы менеджмента качества.

Измеримые и неизмеримые показатели деятельности.

Уровни контроля качества и безопасности оказанных медицинских услуг

 

МОДУЛЬ 3. МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ.

  • Работа с бренд клиники.

Команда – бренд клиники. Методы и программа работы в команде для построения качественного бренда и развития организации.

  • УТП вашего продукта / услуги. Особенности маркетинга медицинских услуг.

3.3. Партнерские программы.

Выбор партнеров, long list.

Создание совместных проектов с партнерами.

3.4. Увеличение продаж.

Разработка спец. предложений и акций.

Алгоритм продающего предложения.

Увеличиваем средний чек – больше товаров в одни руки (продаем подарочные сертификаты, уход, доп. услуги).

Возвращаем Клиентов чаще. Как? (составляем текст обращения к Клиенту).

3.5. Работа с соц. Сетями:

Правила оформления ваших витрин и наполнение контентом.

Как достигать притока в сообщество нужной целевой аудитории?

Накручивать или не накручивать? Что вообще делать, чтобы запросов было больше?

Составление контент-плана и его совместная со мной доработка.

Правила и порядок организации акций и розыгрышей и многое другое.

 

МОДУЛЬ 4. ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ.

Снижение  риска потребительского экстремизма пациентов.

Договор на оказание медицинских услуг.

Права и обязанности врачей и пациентов.

Алгоритмы обслуживание пациентов, работа с жалобами, разрешение типичных проблем.

 

ПРОГРАММА ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ КУРСА.

  1. Основы законодательства Российской Федерации по охране здоровья населения.

1.1.Нормативные и законодательные акты в области охраны здоровья населения РФ

1.2. Основы законодательства о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения

  1. 2. Организационно-правовые аспекты работы клиники эстетической медицины и косметологической клиники.

2.1. Организационно-правовые основы предпринимательства.

2.1.1. Формы предпринимательства.

2.1.2. Основные документы и атрибуты предприятия.

2.2. Нормативно-правовое регулирование деятельности клиник косметологии.

2.2.1. Виды деятельности на предприятиях индустрии красоты. Различия между медицинскими и бытовыми услугами.

2.2.2. Нормативно-правовая база оказания медицинских услуг по косметологии

2.2.3. Порядок лицензирования медицинской деятельности предприятий, оказывающих

косметологические услуги.

2.2.4. Виды контрольных мероприятий. Административная ответственность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

2.2.5. Страхование медицинской ответственности.

2.2.6. Профессиональные риски и заболевания косметологов.

  1. Общая косметология
    • Введение в косметологию.
    • История косметологии.
    • Задачи косметолога.
    • Санитария и гигиена.
    • Виды услуг в индустрии красоты.
  1. Маркетинг клиник.

4.1. Основы маркетинга

4.2. Понятие маркетинга 30

4.3. Основные задачи маркетинга.

4.4. Схема процесса управления медицинским маркетингом, SWOT-анализ, STEP-анализ

4.5. Имидж специалиста индустрии красоты.

  1. Основы профессиональной этики и бизнеса в косметологии.

5.1. Профессиональная этика и этикет.

5.2. Корпоративная культура.

5.3. Психология общения с клиентом.

Выдаваемые документы:

Диплом + Сертификат специалиста (252/504/ ч., обучение 2/3, 5 мес.)

Удостоверение + Сертификат (144 ч., обучение 1 мес.)

Стоимость обучения:


504 ч – 35 000 ₽
252 ч – 18 000 ₽
144 ч – 14 000 ₽
Купить курс

Описание курса: Курс содержит как базовые принципы: ПЛАНИРОВАНИЕ-ОРГАНИЗАЦИЯ-МОИТВАЦИЯ – КОНТРОЛЬ, так и современные технологии управления медицинскими организациями. Разделы:
• основы системного менеджмента;
• принятие управленческих решений в условиях неопределенности;
• маркетинг в здравоохранении: отечественный и международный опыт.

Выдаваемые документы:
Диплом о профессиональной переподготовке + сертификат (252 ч./504 ч., обучение 3,5 мес.).
Сертификат о повышении квалификации (144 ч., обучение 1 мес.)
Сертификат об усовершенствовании (72 ч., обучение 2 недели)

Стоимость обучения:


504 ч – 34 000 ₽
252 ч – 24 000 ₽
144 ч – 12 700 ₽
72 ч – 7 500 ₽
Купить курс

Целевая аудитория:
Врачи по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье», главные врачи, заведующие и руководители подразделений, а также врачи, состоящие в кадровом резерве.

Описание курса:
Вы узнаете, как грамотно составить договор на оказание платных медицинских услуг, чтобы минимизировать претензионные риски (приведены четкие формулировки для внесения в договор, чтобы обезопасить себя от нежелательных пациентов).
Какие пункты договоров являются причинами для разногласий и споров у Росздравнадзора и какие санкции нужно оспаривать в суде.
О существующих легальных способах защиты от недобросовестных пациентов, злоупотребляющими своими правами.

Содержание курса:
1. Законодательство Российской Федерации об охране здоровья граждан.
2. Права и обязанности граждан в области здравоохранения.
3. Права и обязанности медицинских работников и медицинских организаций в области здравоохранения.
4. Обязательные условия для получения права оказывать платные немедицинские услуги.
4.1. Организационные аспекты: процедура лицензирования и порядок предоставления услуг.
4.2. Правовые аспекты при оказании платных медицинских услуг: права и обязанности врачей и пациентов; ответственность руководителя организации за качество исполнения услуг. (Дисциплинарная, административная и уголовная ответственность медицинских работников).
5. Необходимые пункты грамотных договоров, сокращающие риски по претензиям и искам при оказании медицинских услуг.
6. Разбор судебной практики с актуальными и «живыми» ситуациями.

Выдаваемые документы: данный курс является СЕРТИФИКАЦИОННЫМ по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье»
по окончании цикла (84/168 ч) выдается Удостоверение о повышении квалификации установленного образца, которое дает право врачу любой специальности занимать руководительскую должность, при наличии диплома по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье».

– Удостоверение + Сертификат (168 ч., обучение 1 мес.)
– Удостоверение (84 ч, 2 недели)
– Сертификат о тематическом усовершенствовании (36 ч., 1 неделя)

Стоимость обучения:


168 ч – 10 000 ₽
84 ч – 5 500 ₽
36 ч – 3 500 ₽
Купить курс

Целевая аудитория:
Программа обучения предназначена для главных врачей, директоров медицинской организаций.

Описание курса:
Курс предназначен для быстрого освоения эффективных управленческих инструментов, позволяющих достигать поставленных задач имеющимися средствами и квалификацией. Каждый сможет понять и определить наиболее естественный и конструктивный стиль грамотного управления организацией и руководством коллектива.
Программа построена с соблюдением принципов: ПОСТЕПЕННО, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНО, ПОСТОЯННО, что позволяет за 1,5 месяца значительно повысить личную и организационную эффективность.

Содержание курса:
1. Эволюция управления.
2. Классические принципы управления: ПЛАНИРОВАНИЕ-ОРГАНИЗАЦИЯ-МОИТВАЦИЯ – КОНТРОЛЬ.
3. Современные системы эффективного управления организацией:
3.1. Процессный подход (цикл Деминга, внедрение которого поспособствовало «Японскому чуду»).
3.2. Русский стиль управления (на основе Суворовской «Науки ПОБЕЖДАТЬ»).
3.3. Основы системного менеджмента.
3.4. Клиентоориентированный подход (роль маркетинга и его специфика в медицинской организации).
4. Человекоорриентированное управление персоналом. Мотивация и делегирование.
5. Управление информационными потоками в организации:
5.1. Метод «Коммуникация 4х4.» Авторская модель эффективного взаимодействия (Пугачёва А.А.).
5.2. Построение и регламентирование документооборота.
6. Построение и управление коммуникационными потоками.
7. Принятие управленческих решений.
8. Внедрение принципов саморазвивающихся систем.
9. Кейсы и разбор практических управленческих ситуаций.

Выдаваемые документы: данный курс является и СЕРТИФИКАЦИОННЫМ по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье» (ОЗ и ОЗ) и может быть освоен без привязки к О.З. и О.З. По окончании (84/168 ч) выдается Удостоверение о повышении квалификации установленного образца.
– Удостоверение + Сертификат (168 ч., обучение 1,5 мес.)
– Удостоверение (84 ч, 2 недели)

Стоимость обучения:


168 ч – 14 000 ₽
84 ч – 6 500 ₽
Купить курс

Целевая аудитория:
Руководители медицинских организаций (главный врач, директор, президент и проч.), заместители руководителя медицинских организаций, индивидуальные предприниматели с медицинским образованием, заинтересованные врачи-специалисты.

Содержание курса:
1 Законодательство РФ о лицензировании отдельных видов деятельности
2. Лицензирование медицинской деятельности в Российской Федерации
2.1. Порядок лицензирования медицинской деятельности
2.2. Лицензионные требования, предъявляемые к лицензиату при осуществлении им медицинской деятельности
3. Пошаговый разбор алгоритма прохождения процедуры лицензирования.

Выдаваемые документы: по окончании выдается Удостоверение о повышении квалификации установленного образца:

– Удостоверение (72 ч, 2 недели)

Стоимость обучения:


72 ч – 6 500 ₽
Купить курс

Целевая аудитория:
Врачи по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье», главные врачи, заведующие и руководители подразделений, а также врачи, состоящие в кадровом резерве.

Описание курса:
За время обучения Вы узнаете:
А) Как грамотно составить договор на оказание платных медицинских услуг, чтобы минимизировать претензионные риски (приведены четкие формулировки для внесения в договор, чтобы обезопасить себя от нежелательных пациентов).
Б) Какие пункты договоров являются причинами для разногласий и споров у Росздравнадзора и какие санкции нужно оспаривать в суде.
В) О существующих легальных способах защиты от недобросовестных пациентов, злоупотребляющими своими правами.

Содержание курса:
1. Законодательство Российской Федерации об охране здоровья граждан.
2. Права и обязанности граждан в области здравоохранения.
3. Права и обязанности медицинских работников и медицинских организаций в области здравоохранения.
4. Обязательные условия для получения права оказывать платные немедицинские услуги.
4.1. Организационные аспекты: процедура лицензирования и порядок предоставления услуг.
4.2. Правовые аспекты при оказании платных медицинских услуг: права и обязанности врачей и пациентов; ответственность руководителя организации за качество исполнения услуг. (Дисциплинарная, административная и уголовная ответственность медицинских работников).
5. Необходимые пункты грамотных договоров, сокращающие риски по претензиям и искам при оказании медицинских услуг.
6. Разбор судебной практики с актуальными и «живыми» ситуациями.

Выдаваемые документы: данный курс является СЕРТИФИКАЦИОННЫМ по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье»
по окончании цикла (84/168 ч) выдается Удостоверение о повышении квалификации установленного образца, которое дает право врачу любой специальности занимать руководительскую должность, при наличии диплома по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье».

– Удостоверение + Сертификат (168 ч., обучение 1 мес.)
– Удостоверение (84 ч, 2 недели)
– Сертификат о тематическом усовершенствовании (36 ч., 1 неделя)

Стоимость обучения:


168 ч – 10 000 ₽
84 ч – 5 500 ₽
36 ч – 3 500 ₽
Купить курс

Целевая аудитория:
Руководители медицинских организаций, заместители руководителя, председатели и члены врачебных комиссий.
(сертификационный цикл по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье»)

Содержание курса:
1. Организация, контроль, обеспечение и экспертиза качества медицинской помощи.
1.1. Определение понятий при проведении экспертизы и классификации качества медицинской помощи. Система управления качеством.
1.2. Субъекты контроля качества медицинской помощи и их взаимоотношения, права и полномочия.
1.3. Административное регулирование качества медицинской помощи.
1.4. Организация контроля объемов и качества медицинской помощи в системе ОМС: объекты, субъекты и цели контроля:
• Медико-экономический контроль (МЭК).
• Медико-экономическая экспертиза (МЭЭ).
• Экспертиза качества медицинской помощи (ЭКМП).
1.5. Независимая оценка качества медицинских услуг как форма общественного контроля.
1.6. Организация порядка внутреннего контроля качества и безопасности медицинской помощи.
2. Экспертиза временной нетрудоспособности
2.1. Правовое регулирование экспертизы временной нетрудоспособности
2.2. Особенности экспертизы временной нетрудоспособности при различных состояниях
2.3. Порядок проведения экспертизы временной нетрудоспособности для отдельных категорий граждан.
2.4. Порядок организации деятельности врачебной комиссии медицинской организации
2.5. Правила выдачи и оформления документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, и некоторые случаи выдачи и оформления листков нетрудоспособности различным категориям населения.
Рассмотрены также в виде опросов-ответов типичные и нетипичные случаи из рабочей практики экспертов-составителей курса.

Выдаваемые документы:
– Удостоверение + Сертификат (168 ч., обучение 1 мес.)
– Удостоверение (84 ч, 2 недели)

Стоимость обучения:


168 ч – 10 700 ₽
84 ч – 6500 ₽
Купить курс

Целевая аудитория:
предназначен для руководителей медицинских организаций, их заместителей, членов ВК, руководителей структурных подразделений, врачей-специалистов.

Содержание курса:
• Периоды становления и развития экспертизы трудоспособности.
• Определение и виды трудоспособности и нетрудоспособности.
• Нормативно правовое обеспечение ЭВН.
• Медицинские и социальные критерии,
• Организация экспертизы временной нетрудоспособности.
• Экспертиза стойкой нетрудоспособности
• Порядок организации деятельности врачебной комиссии медицинской организации.
• Правила выдачи и оформления документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, и некоторые случаи выдачи и оформления листков нетрудоспособности различным категориям населения.
• Рассмотрены в виде вопросов-ответов типичные и нетипичные случаи из рабочей практики экспертов-составителей курса.
• Представлены формы новых бланков листков нетрудоспособности и образцы их заполнения (с текстовыми и видео инструкциями).

Выдаваемые документы: по окончании цикла (84/168 ч) выдается Удостоверение о повышении квалификации установленного образца, которое дает право врачу любой специальности при лицензировании учреждения осуществлять экспертную деятельность по проблемам экспертизы временной нетрудоспособности
– Удостоверение + Сертификат (168 ч., обучение 1 мес.)
– Удостоверение (84 ч, 2 недели)
– Сертификат о тематическом усовершенствовании (36 ч., 1 неделя)

Стоимость обучения:


168 ч – 8 000 ₽
84 ч – 4 500 ₽
36 ч – 3 000 ₽
Купить курс

Целевая аудитория:
Руководители медицинских организаций, их заместители, руководители структурных подразделений, врачи-специалисты.

Содержание курса:
1. Нормативная база в сфере организации контроля объемов и качества медицинской помощи.
2. Определение понятий при проведении экспертизы и классификации качества медицинской помощи:
o Вред (ущерб), дефекты, врачебные и экспертные ошибки и нарушения.
o Классификация последствий дефектов медицинской помощи.
3. Организация контроля объемов и качества медицинской помощи в системе ОМС.
o Объект, субъекты и цели контроля.
o Права и обязанности при осуществлении контрольных мероприятий.
o Медико-экономический контроль (МЭК). Медико-экономическая экспертиза (МЭЭ). Экспертиза качества медицинской помощи (ЭКМП).
4. Проведение экспертизы качества медицинской помощи в ЛПУ и организация работы врачебной комиссии. Анализ выявленных ошибок.
5. Ситуационные задачи и разбор практических случаев.

Выдаваемые документы:
– Удостоверение + Сертификат (144 ч., обучение 1 мес.)
– Удостоверение (72 ч, 2 недели)

Стоимость обучения:


144 ч – 8 500 ₽
72 ч – 4 500 ₽
Купить курс

Целевая аудитория:
Руководители медицинских организаций, их заместители, руководители структурных подразделений, врачи-специалисты.

Содержание курса:
1. Качество медицинской помощи: обеспечение качества, управление качеством.
Нормативная база в сфере организации контроля объемов и качества медицинской помощи.
2. Административное регулирование качества медицинской помощи. Лицензирование медицинской деятельности.
3. Определение понятий при проведении экспертизы и классификации качества медицинской помощи: вред (ущерб), дефекты, врачебные и экспертные ошибки и нарушения.
4. Последствия дефектов медицинской помощи.
5. Организация контроля объемов и качества медицинской помощи в системе ОМС: объекты, субъекты и цели контроля;
o Права и обязанности при осуществлении контрольных мероприятий.
o Медико-экономический контроль (МЭК). Медико-экономическая экспертиза (МЭЭ). Экспертиза качества медицинской помощи (ЭКМП).
6. Независимая оценка качества медицинских услуг как форма общественного контроля.
7. Организация порядка внутреннего контроля качества и безопасности медицинской помощи.
8. Взаимодействие субъектов контроля. Соотношение 326-ФЗ и ст.13 (о врачебной тайне) 323-ФЗ.
9. Санкции к медицинской организации за нарушения, выявленные в ходе контроля. Обжалование медицинской организаций результатов контроля, действий должностных лиц.
10. Ситуационные задачи на основе практической деятельности составителей курса.

Выдаваемые документы:
– Удостоверение + Сертификат (144 ч., обучение 1 мес.)
– Удостоверение (84 ч, 2 недели)

Стоимость обучения:


168 ч – 8 000 ₽
84 ч – 4 500 ₽
36 ч – 3 000 ₽
Купить курс

Описание курса

Курс предназначен для быстрого освоения эффективных управленческих инструментов, позволяющих достигать поставленных задач имеющимися средствами и квалификацией. Каждый сможет понять и определить наиболее естественный и конструктивный стиль грамотного управления организацией и руководством коллектива.
Программа построена с соблюдением принципов:

ПОСТЕПЕННО, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНО, ПОСТОЯННО, что позволяет за время обучения значительно повысить личную и организационную эффективность.

Концепция курса

Объединить существующие учебные стандарты по организации здравоохранения с эффективными современными управленческими технологиями, адаптированными под сферу медицинских услуг.

Отличительная особенность данного курса –  стать по-настоящему полезной и нужной программой для развития реально применяемых навыков управления в жизни главных врачей и руководителей различных уровней системы здравоохранения.

Данный курс содержит:

– теоретические материалы, необходимые руководителю в соответствии с законом о лицензировании медицинской деятельности;

– и практические рекомендации, необходимые для ежедневного эффективного осознанного управления, вместо интуитивного. Данная часть курса разработана и составлена  экспертами-практиками в сфере управления и организации оказания медицинских услуг (в том числе и коммерческих).

В программу раздела входит рассмотрение следующих вопросов:

  1. Определение существующего уровня развития организации и стиля руководства.
  2. Составление персонального SWOT-портрета руководителя.
  3. Выбор методов управления, соответствующих текущему уровню организации и персональному набору компетенций руководителя (чтобы не возникало чрезмерного напряжения и выгорания).
  4. Способы и техники адаптационного «приземления» управленческих технологий к конкретной ситуации (у каждого, конечно же, уникальной).

Все учебные материалы отличаются наглядностью и простотой изложения.

Формат подачи: ПРЕЗЕНТАЦИИ, ВИДЕО ЛЕКЦИИ и ТЕКСТОВЫЕ МАТЕРИАЛЫ, доступные в личном кабинете 24 в сутки на протяжении всего периода обучения и последующие 3 месяца, после завершения обучения.

Доступ к рубрике «Записки ГЛАВНОГО ВРАЧА» будет открыт бессрочно.

Куратором курса и разработчиком модулей  с принципами управления и внедрения системного менеджмента – является Пугачёв Андрей Анатольевич  (основатель портала МЕДОБУЧЕНИЕ.РФ, действующий эксперт в АО «Российский экспортный центр», член комиссии по формированию кадрового резерва Самарской области, автор технологии взаимодействия «КОММУНИКАЦИЯ 4х4»).

  Кейсы с практическими аспектами организации процессов, таких как:

  • контроль качества оказания медицинских услуг;
  • внедрение процессного подхода;
  • управление персоналом;
  • внедрение изменений;

– подготовлены  Романовой Светланой Борисовна  (к.м.н., главный врач клиники «Эликсир», врач-дерматовенеролог, косметолог, автор метода «КОД МОЛОДОСТИ»).

 

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА:

Модуль 1. Общественное здоровье и здравоохранение в современных условиях.

Модуль 2. Правовые основы здравоохранения в РФ.

Модуль 3. Экономика здравоохранения в условиях формирования новых экономических отношений:

Модуль 4. Базовые принципы  управления.

  1. Типичные ошибки руководителей.
  2. Эволюция функций управления.

Модуль 5. Современные модели эффективного управления организацией:

  1. Процессный подход (цикл Деминга, внедрение которого поспособствовало «Японскому чуду»).
  2. Русский стиль управления (на основе Суворовской «Науки ПОБЕЖДАТЬ»).
  3. Системный менеджмент. 4.Бережливое проиводство и Lean-метод в медицине.
  4. Клиентоориентированный подход.
  5. Менеджмент качества в медицинских организациях.
  6. Управление организацией по И. Адизесу.

Модуль 6. Основные управленческие функции руководителя:

  1. ПЛАНИРОВАНИЕ.
  2. КОММУНИКАЦИЯ.
  3. МОТИВАЦИЯ.
  4. ОРГАНИЗАЦИЯ.
  5. КООРДИНАЦИЯ.
  6. КОНТРОЛЬ.
  7. СТИМУЛИРОВАНИЕ.
  8. ИССЛЕДОВАНИЕ.

Модуль 7. Управление производственными процессами и качеством.

  1. Ключевые показатели деятельности (KPI).
  2. Формирование плана документов руководителя.
  3. Организация, обеспечение и экспертиза качества медицинской помощи.

Модуль 8. Управление персоналом.

  1. Кадровое планирование и бюджетирование.
  2. Оценка и подбор персонала.
  3. Возрождение института наставничества и стажерства.

Модуль 9. Медицинский маркетинг. Ценообразование.  Позиционирование и продвижение клиники.

Модуль 10. Необходимые компетенции для эффективного управления.

  1. Принятие управленческих решений.
  2. Делегирование.
  3. Командообразование.
  4. Управление конфликтами.
  5. Проведение совещаний.
  6. Профессиональная коммуникабельность. Ведение переговоров.
  7. Управление изменениями.
  8. Работа с облачными и удаленными программами для удаленного и оперативного управления проектами и процессами.
  9. Оптимизация процессов.
  10. Оптимизация затрат через организацию торгов.
  11. Организация проектной деятельности.

 Модуль 11. Управление потоками информации.

  1. Построение управленческих коммуникационных связей (метод эффективного взаимодействия «Коммуникация 4х4»).
  2. Построение и внедрение системы документооборота.

Модуль 12. Управление финансовыми потоками.

  1. Финансовый менеджмент, контроль и анализ.
  2. Система бюджетирования.
  3. Работа с финансовыми рисками.

Модуль 13. Лидерство и личная эффективность руководителя.

  1. Стрессоустойчивость.
  2. Персональный SWOT-анализ и оценка личной эффективности.
  3. Наставничество и развитие собственной культуры управления.
  4. Управление репутационными рисками.

Модуль 14. Международный опыт организации и управления здравоохранением

Модуль 15. Кейсы. Статьи из рубрик “Записки главного врача” и “Энциклопедия управленческих решений”.

Выдаваемые документы:

ДИПЛОМ о профессиональной переподготовке + СЕРТИФИКАТ (252/504/576 ч., обучение 2 месяца/ 3, 5 месяца /4 месяца)

Сертификат о повышении квалификации (144 ч., обучение 1 мес.)

Сертификат о тематическом усовершенствовании (в рамках НМО) (36 ч., 1 неделя)

Стоимость обучения:


576 ч – 34 000 ₽
504 ч – 30 000 ₽
252 ч – 18 000 ₽
144 ч – 14 000 ₽
36 ч – 4 500 ₽
Купить курс

Также курс будет полезен для руководителей коммерческих медицинских организаций, для директоров частных клиник (медицинских центров) и салонов красоты.

Данный курс содержит:

– теоретические материалы, необходимые руководителю клиники в соответствии с законом о лицензировании медицинской деятельности;

– и практические рекомендации, необходимые для ежедневного эффективного управления клиникой. Данная часть курса разработана и составлена  экспертами-практиками в сфере управления и организации оказания платных медицинских услуг.

Принципы управления и построения развивающихся системы – подготовлены и рассмотрены Пугачёвым Андреем Анатольевичем (основателем портала МЕДОБУЧЕНИЕ.РФ  и действующим экспертом в АО «Российский экспортный центр»).

Практические аспекты организации процессов в клинике, таких как:

  • контроль качества оказания медицинских услуг;
  • внедрение процессного подхода;
  • управление персоналом,
  • определение стандартов работы с клиентом

– разберёт Романова Светлана Борисовна  (к.м.н., главный врач клиники «Эликсир», врач-дерматовенеролог, косметолог).

Также слушатели познакомятся с анализом явных и скрытых угроз при  внедрении различных систем мотивации, стандартов качества и корпоративной культуры в клинике эстетической медицины «Эликсир».

Маркетинговые вопросы, связанные с такими важными задачами каждой частной клиники или салона красоты как – привлечение клиентов и увеличение прибыльности, будут подробно представлены в виде вебинаров и видео семинаров ПОЛЕЗНЫМ ТРЕНЕРОМ Светланой Викторовной Дергуновой (бизнес-тренер, автор и разработчик online-курса «КЛИЕНТЫ НАВСЕГДА»).

С ней слушатели курса разберут все тонкости, связанные:

– с  разработкой УТП вашего продукта / услуги;
– с правильным определением целевой аудитории;

– с формированием новых каналов привлечения Клиентов;
– с методами «раскрутки» сарафанного радио (приемы, технологии, тексты для  сарафанного радио);

– с работой в соц. сетях (правила оформления ваших витрин, составление контент-плана);
– с правильным ведением клиентской базы.

ПРОГРАММА ПРАКТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ КУРСА:

МОДУЛЬ 1. ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ.

Эволюция управленческих теорий.

Радикальные отличия западного и российского подхода к управлению организацией. Этиология хронического цейтнота директора клиники.

Основы современного системного менеджмента.

Формы и виды организации бизнеса и их отличительные свойства.

Основы проектного управления.

Роль руководителя в бизнесе.

Управление по целям и ценностям.

Виды бизнеса и их отличительные свойства

МОДУЛЬ 2. ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ В ДЕЯЕТЛЬНОСТИ КЛИНИКИ.

2.1. Планирование.

Горизонты планирования. Планирование и визуализация процессов.

Планирование спектра оказываемых услуг и определение стандартов.

Трансформация целей в задачи.

Планирование изменений в клинике. Работа с рисками.

2.2. Организация.

Виды организационных структур  косметологических клиник и коммерческих медицинских центров (КМЦ).

Алгоритм разработки организационной структуры клиники.

Методика определения служебных функций отделений и медицинского персонала.

Как формируются должностные инструкции (обязанности) сотрудников.

Особенности распределение ресурсов и управленческих функций в зависимости от структуры клиники.

Обеспечение ресурсами (кадровыми, финансовыми, материально-техническими, технологическими), создание условий для развития.

Методы оптимизации и развития клиники.

2.3. Мотивация.

Стиль руководства.

Технология управление медицинским персоналом при тотальном дефиците кадров.

Как вовлечь медицинский коллектив в обсуждение и добиться того, чтобы они участвовали в реализации намеченных целей медицинской организации

Как организовать генерирование новых идей и практичных решений.

Функционально-ролевое предназначение членов команды.

Достижение слаженности в команде (целесообразность, согласованность, своевременность, соответственность).

Методы и этапы подбора персонала, проведение собеседования с кандидатами.

Система адаптации и мотивации персонала, Кодекс поведения сотрудников.

2.4. Координация.

Управление потоками информации и документооборотом.

Коммуникации с клиентами, персоналом и поставщиками.

Принципы эффективного взаимодействия.

Принятие и внедрение управленческих решений.

2.5. Контроль.

Процессный подход.

Организация контроля качества услуг и соблюдение стандартов работы в клинике.

Внедрение системы менеджмента качества.

Измеримые и неизмеримые показатели деятельности.

Уровни контроля качества и безопасности оказанных медицинских услуг

 

МОДУЛЬ 3. МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ.

  • Работа с бренд клиники.

Команда – бренд клиники. Методы и программа работы в команде для построения качественного бренда и развития организации.

  • УТП вашего продукта / услуги. Особенности маркетинга медицинских услуг.

3.3. Партнерские программы.

Выбор партнеров, long list.

Создание совместных проектов с партнерами.

3.4. Увеличение продаж.

Разработка спец. предложений и акций.

Алгоритм продающего предложения.

Увеличиваем средний чек – больше товаров в одни руки (продаем подарочные сертификаты, уход, доп. услуги).

Возвращаем Клиентов чаще. Как? (составляем текст обращения к Клиенту).

3.5. Работа с соц. Сетями:

Правила оформления ваших витрин и наполнение контентом.

Как достигать притока в сообщество нужной целевой аудитории?

Накручивать или не накручивать? Что вообще делать, чтобы запросов было больше?

Составление контент-плана и его совместная со мной доработка.

Правила и порядок организации акций и розыгрышей и многое другое.

 

МОДУЛЬ 4. ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ.

Снижение  риска потребительского экстремизма пациентов.

Договор на оказание медицинских услуг.

Права и обязанности врачей и пациентов.

Алгоритмы обслуживание пациентов, работа с жалобами, разрешение типичных проблем.

 

ПРОГРАММА ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ КУРСА.

  1. Основы законодательства Российской Федерации по охране здоровья населения.

1.1.Нормативные и законодательные акты в области охраны здоровья населения РФ

1.2. Основы законодательства о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения

  1. 2. Организационно-правовые аспекты работы клиники эстетической медицины и косметологической клиники.

2.1. Организационно-правовые основы предпринимательства.

2.1.1. Формы предпринимательства.

2.1.2. Основные документы и атрибуты предприятия.

2.2. Нормативно-правовое регулирование деятельности клиник косметологии.

2.2.1. Виды деятельности на предприятиях индустрии красоты. Различия между медицинскими и бытовыми услугами.

2.2.2. Нормативно-правовая база оказания медицинских услуг по косметологии

2.2.3. Порядок лицензирования медицинской деятельности предприятий, оказывающих

косметологические услуги.

2.2.4. Виды контрольных мероприятий. Административная ответственность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

2.2.5. Страхование медицинской ответственности.

2.2.6. Профессиональные риски и заболевания косметологов.

  1. Общая косметология
    • Введение в косметологию.
    • История косметологии.
    • Задачи косметолога.
    • Санитария и гигиена.
    • Виды услуг в индустрии красоты.
  1. Маркетинг клиник.

4.1. Основы маркетинга

4.2. Понятие маркетинга 30

4.3. Основные задачи маркетинга.

4.4. Схема процесса управления медицинским маркетингом, SWOT-анализ, STEP-анализ

4.5. Имидж специалиста индустрии красоты.

  1. Основы профессиональной этики и бизнеса в косметологии.

5.1. Профессиональная этика и этикет.

5.2. Корпоративная культура.

5.3. Психология общения с клиентом.

Выдаваемые документы:

Диплом + Сертификат специалиста (252/504/ ч., обучение 2/3, 5 мес.)

Удостоверение + Сертификат (144 ч., обучение 1 мес.)

Стоимость обучения:


504 ч – 35 000 ₽
252 ч – 18 000 ₽
144 ч – 14 000 ₽
Купить курс

Описание курса: Курс содержит как базовые принципы: ПЛАНИРОВАНИЕ-ОРГАНИЗАЦИЯ-МОИТВАЦИЯ – КОНТРОЛЬ, так и современные технологии управления медицинскими организациями. Разделы:
• основы системного менеджмента;
• принятие управленческих решений в условиях неопределенности;
• маркетинг в здравоохранении: отечественный и международный опыт.

Выдаваемые документы:
Диплом о профессиональной переподготовке + сертификат (252 ч./504 ч., обучение 3,5 мес.).
Сертификат о повышении квалификации (144 ч., обучение 1 мес.)
Сертификат об усовершенствовании (72 ч., обучение 2 недели)

Стоимость обучения:


504 ч – 34 000 ₽
252 ч – 24 000 ₽
144 ч – 12 700 ₽
72 ч – 7 500 ₽
Купить курс

Целевая аудитория:
Врачи по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье», главные врачи, заведующие и руководители подразделений, а также врачи, состоящие в кадровом резерве.

Описание курса:
Вы узнаете, как грамотно составить договор на оказание платных медицинских услуг, чтобы минимизировать претензионные риски (приведены четкие формулировки для внесения в договор, чтобы обезопасить себя от нежелательных пациентов).
Какие пункты договоров являются причинами для разногласий и споров у Росздравнадзора и какие санкции нужно оспаривать в суде.
О существующих легальных способах защиты от недобросовестных пациентов, злоупотребляющими своими правами.

Содержание курса:
1. Законодательство Российской Федерации об охране здоровья граждан.
2. Права и обязанности граждан в области здравоохранения.
3. Права и обязанности медицинских работников и медицинских организаций в области здравоохранения.
4. Обязательные условия для получения права оказывать платные немедицинские услуги.
4.1. Организационные аспекты: процедура лицензирования и порядок предоставления услуг.
4.2. Правовые аспекты при оказании платных медицинских услуг: права и обязанности врачей и пациентов; ответственность руководителя организации за качество исполнения услуг. (Дисциплинарная, административная и уголовная ответственность медицинских работников).
5. Необходимые пункты грамотных договоров, сокращающие риски по претензиям и искам при оказании медицинских услуг.
6. Разбор судебной практики с актуальными и «живыми» ситуациями.

Выдаваемые документы: данный курс является СЕРТИФИКАЦИОННЫМ по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье»
по окончании цикла (84/168 ч) выдается Удостоверение о повышении квалификации установленного образца, которое дает право врачу любой специальности занимать руководительскую должность, при наличии диплома по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье».

– Удостоверение + Сертификат (168 ч., обучение 1 мес.)
– Удостоверение (84 ч, 2 недели)
– Сертификат о тематическом усовершенствовании (36 ч., 1 неделя)

Стоимость обучения:


168 ч – 10 000 ₽
84 ч – 5 500 ₽
36 ч – 3 500 ₽
Купить курс

Целевая аудитория:
Программа обучения предназначена для главных врачей, директоров медицинской организаций.

Описание курса:
Курс предназначен для быстрого освоения эффективных управленческих инструментов, позволяющих достигать поставленных задач имеющимися средствами и квалификацией. Каждый сможет понять и определить наиболее естественный и конструктивный стиль грамотного управления организацией и руководством коллектива.
Программа построена с соблюдением принципов: ПОСТЕПЕННО, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНО, ПОСТОЯННО, что позволяет за 1,5 месяца значительно повысить личную и организационную эффективность.

Содержание курса:
1. Эволюция управления.
2. Классические принципы управления: ПЛАНИРОВАНИЕ-ОРГАНИЗАЦИЯ-МОИТВАЦИЯ – КОНТРОЛЬ.
3. Современные системы эффективного управления организацией:
3.1. Процессный подход (цикл Деминга, внедрение которого поспособствовало «Японскому чуду»).
3.2. Русский стиль управления (на основе Суворовской «Науки ПОБЕЖДАТЬ»).
3.3. Основы системного менеджмента.
3.4. Клиентоориентированный подход (роль маркетинга и его специфика в медицинской организации).
4. Человекоорриентированное управление персоналом. Мотивация и делегирование.
5. Управление информационными потоками в организации:
5.1. Метод «Коммуникация 4х4.» Авторская модель эффективного взаимодействия (Пугачёва А.А.).
5.2. Построение и регламентирование документооборота.
6. Построение и управление коммуникационными потоками.
7. Принятие управленческих решений.
8. Внедрение принципов саморазвивающихся систем.
9. Кейсы и разбор практических управленческих ситуаций.

Выдаваемые документы: данный курс является и СЕРТИФИКАЦИОННЫМ по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье» (ОЗ и ОЗ) и может быть освоен без привязки к О.З. и О.З. По окончании (84/168 ч) выдается Удостоверение о повышении квалификации установленного образца.
– Удостоверение + Сертификат (168 ч., обучение 1,5 мес.)
– Удостоверение (84 ч, 2 недели)

Стоимость обучения:


168 ч – 14 000 ₽
84 ч – 6 500 ₽
Купить курс

Целевая аудитория:
Руководители медицинских организаций (главный врач, директор, президент и проч.), заместители руководителя медицинских организаций, индивидуальные предприниматели с медицинским образованием, заинтересованные врачи-специалисты.

Содержание курса:
1 Законодательство РФ о лицензировании отдельных видов деятельности
2. Лицензирование медицинской деятельности в Российской Федерации
2.1. Порядок лицензирования медицинской деятельности
2.2. Лицензионные требования, предъявляемые к лицензиату при осуществлении им медицинской деятельности
3. Пошаговый разбор алгоритма прохождения процедуры лицензирования.

Выдаваемые документы: по окончании выдается Удостоверение о повышении квалификации установленного образца:

– Удостоверение (72 ч, 2 недели)

Стоимость обучения:


72 ч – 6 500 ₽
Купить курс

Целевая аудитория:
Врачи по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье», главные врачи, заведующие и руководители подразделений, а также врачи, состоящие в кадровом резерве.

Описание курса:
За время обучения Вы узнаете:
А) Как грамотно составить договор на оказание платных медицинских услуг, чтобы минимизировать претензионные риски (приведены четкие формулировки для внесения в договор, чтобы обезопасить себя от нежелательных пациентов).
Б) Какие пункты договоров являются причинами для разногласий и споров у Росздравнадзора и какие санкции нужно оспаривать в суде.
В) О существующих легальных способах защиты от недобросовестных пациентов, злоупотребляющими своими правами.

Содержание курса:
1. Законодательство Российской Федерации об охране здоровья граждан.
2. Права и обязанности граждан в области здравоохранения.
3. Права и обязанности медицинских работников и медицинских организаций в области здравоохранения.
4. Обязательные условия для получения права оказывать платные немедицинские услуги.
4.1. Организационные аспекты: процедура лицензирования и порядок предоставления услуг.
4.2. Правовые аспекты при оказании платных медицинских услуг: права и обязанности врачей и пациентов; ответственность руководителя организации за качество исполнения услуг. (Дисциплинарная, административная и уголовная ответственность медицинских работников).
5. Необходимые пункты грамотных договоров, сокращающие риски по претензиям и искам при оказании медицинских услуг.
6. Разбор судебной практики с актуальными и «живыми» ситуациями.

Выдаваемые документы: данный курс является СЕРТИФИКАЦИОННЫМ по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье»
по окончании цикла (84/168 ч) выдается Удостоверение о повышении квалификации установленного образца, которое дает право врачу любой специальности занимать руководительскую должность, при наличии диплома по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье».

– Удостоверение + Сертификат (168 ч., обучение 1 мес.)
– Удостоверение (84 ч, 2 недели)
– Сертификат о тематическом усовершенствовании (36 ч., 1 неделя)

Стоимость обучения:


168 ч – 10 000 ₽
84 ч – 5 500 ₽
36 ч – 3 500 ₽
Купить курс

Целевая аудитория:
Руководители медицинских организаций, заместители руководителя, председатели и члены врачебных комиссий.
(сертификационный цикл по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье»)

Содержание курса:
1. Организация, контроль, обеспечение и экспертиза качества медицинской помощи.
1.1. Определение понятий при проведении экспертизы и классификации качества медицинской помощи. Система управления качеством.
1.2. Субъекты контроля качества медицинской помощи и их взаимоотношения, права и полномочия.
1.3. Административное регулирование качества медицинской помощи.
1.4. Организация контроля объемов и качества медицинской помощи в системе ОМС: объекты, субъекты и цели контроля:
• Медико-экономический контроль (МЭК).
• Медико-экономическая экспертиза (МЭЭ).
• Экспертиза качества медицинской помощи (ЭКМП).
1.5. Независимая оценка качества медицинских услуг как форма общественного контроля.
1.6. Организация порядка внутреннего контроля качества и безопасности медицинской помощи.
2. Экспертиза временной нетрудоспособности
2.1. Правовое регулирование экспертизы временной нетрудоспособности
2.2. Особенности экспертизы временной нетрудоспособности при различных состояниях
2.3. Порядок проведения экспертизы временной нетрудоспособности для отдельных категорий граждан.
2.4. Порядок организации деятельности врачебной комиссии медицинской организации
2.5. Правила выдачи и оформления документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, и некоторые случаи выдачи и оформления листков нетрудоспособности различным категориям населения.
Рассмотрены также в виде опросов-ответов типичные и нетипичные случаи из рабочей практики экспертов-составителей курса.

Выдаваемые документы:
– Удостоверение + Сертификат (168 ч., обучение 1 мес.)
– Удостоверение (84 ч, 2 недели)

Стоимость обучения:


168 ч – 10 700 ₽
84 ч – 6500 ₽
Купить курс

Целевая аудитория:
предназначен для руководителей медицинских организаций, их заместителей, членов ВК, руководителей структурных подразделений, врачей-специалистов.

Содержание курса:
• Периоды становления и развития экспертизы трудоспособности.
• Определение и виды трудоспособности и нетрудоспособности.
• Нормативно правовое обеспечение ЭВН.
• Медицинские и социальные критерии,
• Организация экспертизы временной нетрудоспособности.
• Экспертиза стойкой нетрудоспособности
• Порядок организации деятельности врачебной комиссии медицинской организации.
• Правила выдачи и оформления документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, и некоторые случаи выдачи и оформления листков нетрудоспособности различным категориям населения.
• Рассмотрены в виде вопросов-ответов типичные и нетипичные случаи из рабочей практики экспертов-составителей курса.
• Представлены формы новых бланков листков нетрудоспособности и образцы их заполнения (с текстовыми и видео инструкциями).

Выдаваемые документы: по окончании цикла (84/168 ч) выдается Удостоверение о повышении квалификации установленного образца, которое дает право врачу любой специальности при лицензировании учреждения осуществлять экспертную деятельность по проблемам экспертизы временной нетрудоспособности
– Удостоверение + Сертификат (168 ч., обучение 1 мес.)
– Удостоверение (84 ч, 2 недели)
– Сертификат о тематическом усовершенствовании (36 ч., 1 неделя)

Стоимость обучения:


168 ч – 8 000 ₽
84 ч – 4 500 ₽
36 ч – 3 000 ₽
Купить курс

Целевая аудитория:
Руководители медицинских организаций, их заместители, руководители структурных подразделений, врачи-специалисты.

Содержание курса:
1. Нормативная база в сфере организации контроля объемов и качества медицинской помощи.
2. Определение понятий при проведении экспертизы и классификации качества медицинской помощи:
o Вред (ущерб), дефекты, врачебные и экспертные ошибки и нарушения.
o Классификация последствий дефектов медицинской помощи.
3. Организация контроля объемов и качества медицинской помощи в системе ОМС.
o Объект, субъекты и цели контроля.
o Права и обязанности при осуществлении контрольных мероприятий.
o Медико-экономический контроль (МЭК). Медико-экономическая экспертиза (МЭЭ). Экспертиза качества медицинской помощи (ЭКМП).
4. Проведение экспертизы качества медицинской помощи в ЛПУ и организация работы врачебной комиссии. Анализ выявленных ошибок.
5. Ситуационные задачи и разбор практических случаев.

Выдаваемые документы:
– Удостоверение + Сертификат (144 ч., обучение 1 мес.)
– Удостоверение (72 ч, 2 недели)

Стоимость обучения:


144 ч – 8 500 ₽
72 ч – 4 500 ₽
Купить курс

Целевая аудитория:
Руководители медицинских организаций, их заместители, руководители структурных подразделений, врачи-специалисты.

Содержание курса:
1. Качество медицинской помощи: обеспечение качества, управление качеством.
Нормативная база в сфере организации контроля объемов и качества медицинской помощи.
2. Административное регулирование качества медицинской помощи. Лицензирование медицинской деятельности.
3. Определение понятий при проведении экспертизы и классификации качества медицинской помощи: вред (ущерб), дефекты, врачебные и экспертные ошибки и нарушения.
4. Последствия дефектов медицинской помощи.
5. Организация контроля объемов и качества медицинской помощи в системе ОМС: объекты, субъекты и цели контроля;
o Права и обязанности при осуществлении контрольных мероприятий.
o Медико-экономический контроль (МЭК). Медико-экономическая экспертиза (МЭЭ). Экспертиза качества медицинской помощи (ЭКМП).
6. Независимая оценка качества медицинских услуг как форма общественного контроля.
7. Организация порядка внутреннего контроля качества и безопасности медицинской помощи.
8. Взаимодействие субъектов контроля. Соотношение 326-ФЗ и ст.13 (о врачебной тайне) 323-ФЗ.
9. Санкции к медицинской организации за нарушения, выявленные в ходе контроля. Обжалование медицинской организаций результатов контроля, действий должностных лиц.
10. Ситуационные задачи на основе практической деятельности составителей курса.

Выдаваемые документы:
– Удостоверение + Сертификат (144 ч., обучение 1 мес.)
– Удостоверение (84 ч, 2 недели)

Стоимость обучения:


168 ч – 8 000 ₽
84 ч – 4 500 ₽
36 ч – 3 000 ₽
Купить курс

Авторский курс Светланы Дергуновой:

для руководителей клиник
салонов красоты
студий косметологии

Целевая аудитория:
Руководители медицинских организаций, косметологических клиник, салонов красоты, а также их заместители.

Содержание курса:
Ежедневно, одна из самых важных задач компании, частной клиники или салона красоты – привлечение Клиентов, увеличение оборота и повышение прибыли.

Хотите СОСТАВИТЬ ПЛАН ДЕЙСТВИЙ по работе с уже существующими Клиентами? И тем самым Вы снизите затраты и свои усилия на продвижение.

Вероятно вам так же нужен план по привлечению новых клиентов?

ГОТОВЫ ли вы быть со мной 8 недель, чтобы не только узнать подробнее о про-движении, но и отработать на практике и получить обратную связь?

Еженедельно наши занятия продвигают вас к лучшему результату. У вас есть возможность посмотреть занятие в записи, задать мне вопросы и получить ответ и рекомендацию как именно в вашей ситуации поступить лучше.

Подробная программа 8-ми недельного интенсива:

1. Целеполагание
– Принципы и алгоритмы успеха
– правильная постановка целей
– УТП вашего продукта / услуги
– правильный выбор целевой аудитории

2. Увеличиваем источники привлечения Клиентов:
– разработка новых каналов привлечения Клиентов
– методы «раскрутки» сарафанного радио (приемы, технологии, тексты для сарафанного радио)
– правильное ведение клиентской базы

3. Партнерские программы
– выбор партнеров, long list
– создание совместных проектов с партнерами
– текст обращения и сценарий общения с партнером
– выгоды партнеров

4. Делаем больше продаж
– сколько стоит ваш Клиент?
– разработка спец.предложений и акций. Алгоритм продающего предложения
– увеличиваем средний чек – больше товаров в одни руки (продаем подарочные сертификаты, уход, доп.услуги)
– возвращаем Клиентов чаще. Как? (составляем текст обращения к Клиенту)

5. Ваша сезонная стратегия. Все по плану
– как и когда запускать акции и конкурсы
– что делать в “не сезон”
– полезный тайм-план для себя и своего бизнеса

6. Работа с соц.сетями
– правила оформления ваших витрин
– как достигать притока в сообщество нужной целевой аудитории?
– накручивать или не накручивать? Что вообще делать, чтобы запросов было больше?!
– как правильно вести соц.сети
– составление контент-плана и его совместная со мной доработка
– подбор правильных изображений
– правила и порядок организации акций и розыгрышей и многое другое.
ПОЛУЧАЙТЕ инструменты, которые повысят выручку на 30% уже в течение 2-х месяцев!
Заряжайтесь энергией, получайте работающие приемы в привлечении клиентов и настройтесь на повышение заработка. При записи укажите кодовое слово «медобучение» и получите персональную скидку 2000р.!

Стоимость обучения:


25 000 ₽
Купить курс